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Toutes les questions/réponses de nos clients par rapport à leurs problématiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cela nous permettra d'enrichir encore cette page.

Une video explicative est disponible ici

Question :

C'est quoi un poste eaux chargées ? Existe-t-il d'autres types de poste de relevage ?

Réponse :

Un poste eaux chargées est équipé de pompes eaux chargées qui permettent de transporter des eaux usées transportant des particules d'un diamètre pouvant atteindre les 50mm de diamètre. Il existe aussi les poste de relevage eaux claires qui eux ne sont pas équipés d'une pompe eaux usées mais d'une pompe eaux claires. Contrairement au poste de relevage sanitaire, les postes eaux claires ne supportent pas les charges ou alors de diamètre inférieur et entrainant sur ce dernier une usure.

Lorsque l'on a un doute sur ce que contient l'eau, on prend un poste équipé d’une pompe de relevage eaux usées.

 

Question :

Pourquoi on parle de mini station de relevage ou de poste de relevage ?

Réponse :

Tous les termes relatifs au relevage des eaux usées correspondent au même produit : une cuve équipée d'une ou de deux pompes ; ou bien une pompe à mettre dans un regard (volume vide déjà à disposition). Tout cela à dimensionner en fonction du besoin.

Question :

Pourquoi c'est mieux d'avoir un poste double pompe ?

Réponse :

Tout simplement s'est s'offrir une garantie tranquillité et longévité. Un poste double pompe dure plus longtemps car l'allumage des pompes est alternatif. Jamais les 2 pompes ne fonctionnent simultanément. Et en cas de défaillance, il y a toujours une pompe qui fonctionne. Ce qui permet d'avoir du temps pour trouver d'où vient l'anomalie de fonctionnement, de changer une pièce sur une pompe ou de changer la pompe.

Question :

J'ai un poste de relevage avec une pompe en panne, que dois-je faire ?

Réponse :

Vous êtes sous garantie ? Appelez-nous ou écrivez-nous nous interviendrons dans les meilleurs délais. Vous êtes hors garantie, nous disposons de toutes les pièces nécessaires à la remise en état de votre poste dans les meilleurs délais et au meilleur prix. Si vous avez un poste acheté ailleurs, nos pompes seront compatibles, il faudra bien évidemment vérifier les dimensions (voir fiche technique téléchargeable).

 

Question :

Puis-je acheter un panier dégrilleur et le poser sur mon poste de relevage existant ?

Réponse :

Oui, vous pouvez, mais faites attention aux dimensions de ce que le poste peut recevoir. Par exemple dans notre gamme, les premiers postes simple et double pompe ne peuvent pas recevoir de panier dégrilleur par manque de place. L'option n'est d'ailleurs pas disponible sur ces postes.

Question :

Ça consomme combien un poste de relevage ?

Réponse :

Cela dépend de l'utilisation, du nombre de personnes et du type de consommation. En théorie, pour 20 personnes consommant 150L d'eau par jour 365J par an, le poste PREMIUM consommera l'équivalent en électricité de 20€TTC/an maximum (base 0.2€TTC/KW/h). Donc 1€/personne/an dans le cas de pompes qui montent les effluents à 6m en hauteur et sur 30m de longueur ; 2€ pour les pompes de relevage eaux chargées qui montent les effluents à 10m en hauteur et sur 70m de longueur (calcul approximatif).

Question :

Mon ancien poste est triphasé, puis-je avoir les mêmes références en triphasé ?

Réponse :

Oui, nos références sont disponibles également en triphasé et au même prix. Il suffit de nous l'indiquer au moment de la commande dans la note prévue à cet effet ou de nous appeler.

Question :

Puis-je vraiment installer mon poste en 220V directement sur une prise de courant dans mon jardin par exemple ?

Réponse :

Oui, mais attention!!! La pompe ne sera protégée de la surintensité que par sa protection interne ou  par votre tableau électrique donc votre propre installation. En cas de blocage de la pompe par un objet, c'est votre tableau qui devra être assez sensible pour déclencher l'interrupteur différentiel avant que la pompe ne soit définitivement HS (sur intensité). Sinon vous pouvez installer un disjoncteur magnétothermique qui se règlera au niveau optimal de déclenchement.

Dans le cas où aucune protection ne serait installée, la pompe s'arrêtera dès qu'elle aura atteint la surchauffe, mais il est déconseillé d'atteindre ce niveau de fonctionnement pour la longévité du système.

Question :

J'ai des odeurs l'été, je pense que mon poste de relevage sent ?

Réponse :

Nos postes de relevage ne peuvent pas sentir, car ils sont étanches et conformes à la norme. Donc soit votre poste n'est pas conforme à la norme soit vous avez un problème de ventilation. A ce moment il sera plus simple de trouver la sortie de votre ventilation et d'y installer un filtre à charbon qui éliminera instantanément les odeurs.

Question :

Comment vérifier si mon poste de relevage fonctionne ?

Réponse :

Enlevez les capots, si le poste n'est pas plein c'est que probablement il fonctionne. Sinon vous pouvez avec une perche, ou une canne lever le flotteur manuellement pour voir si la pompe démarre. Attention de ne pas prendre d'objet saillant pour soulever le flotteur afin d'éviter d'endommager le câble des flotteurs. Après le démarrage refaire tomber le flotteur immédiatement sinon la pompe risque de chauffer inutilement. Les pompes sont refroidies par l'eau qui les entoure au moment du démarrage.

Question :

C'est quoi la durée de vie d'une pompe ?

Réponse :

Tout dépend de son utilisation, mais une pompe bien dimensionnée et utilisée correctement tout au long de l'année peut durer jusqu'à 15 ans voire plus. Ceciétant dit à titre indicatif et ne représentant pas un engagement ou toute autre garanti de notre part.

Question :

Peut-on utiliser un poste de relevage pour faire autre chose que du sanitaire, de l'eau chargée ou usée?

Réponse :

Bien sûr et là tout est possible, si vous avez un effluent à remonter. De l'eau d'une rivière, source, puits, au fond d'une cave… Vous pouvez même imaginer faire un toboggan aquatique pour vos enfants afin de faire une boucle d'eau qui monte et permette aux enfants de glisser. Vous pouvez recueillir l'eau d'une source à faible débit, de l'eau de pluie pour la faire remonter dans un bassin ou l'épandre sous pression.

Question :

C'est quoi un volume de bâchée ?

Réponse :

Le volume de bâchée peut aussi être appelé volume de marnage, dans un poste de relevage cela correspond au volume de la cuve entre le point du flotteur et son point bas. Donc simplement le volume de bâchée est la quantité d'eau que la station de relevage va faire remonter à chaque démarrage.

 

 

Question :

Ma pompe ne s'arrête pas de tourner mais il n'y a plus d'eau dans ma cuve, que faire ?

Réponse :

Débranchez ou faites disjoncter votre pompe, station de relevage. Vous allez vérifier que votre flotteur n'est pas bloqué en position haute. Manœuvrer votre flotteur manuellement puis rebrancher votre poste de relevage. Si l'anomalie persiste appelez-nous, nous serons ravis de faire un diagnostic avec vous.